Binnen 2 werkdagen reactie
U ontvangt een bevestiging zodra wij uw bericht hebben gelezen.
Uw mening.
Een klacht, opmerking of verbeterpunt? Laat het ons weten.
Wij doen ons best, maar het kan altijd beter. Heeft u feedback of een klacht over onze dienstverlening? Vul hieronder het formulier in. Wij pakken het persoonlijk op en komen binnen twee werkdagen bij u terug.
Wat u van ons mag verwachten
Persoonlijke afhandeling
Geen standaardantwoord. Een collega bekijkt uw zaak en neemt contact op.
Geen kosten
De behandeling van uw klacht is altijd gratis.
Vertel ons wat er beter kan
Vul het formulier hieronder in. Hoe meer u deelt, hoe beter wij het kunnen oppakken.
Liever de formele route?
Wij hebben ook een officiële klachten- en geschillenregeling, opgesteld volgens de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). Daarin leest u precies welke termijnen wij hanteren en bij welke onafhankelijke instantie u terecht kunt als wij er samen niet uitkomen.
Bekijk de klachtenregeling