Al ruim 20 jaar zorgen wij dat onze klanten krijgen waar ze recht op hebben.
De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)
De incassobranche heeft een belangrijke stap gezet met de invoering van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). Deze wet zorgt ervoor dat alleen betrouwbare en professionele incassobureaus actief kunnen zijn in Nederland. Voor u als opdrachtgever betekent dit extra zekerheid. Op deze pagina leest u wat de wet precies regelt en wat dit voor u betekent als u zaken doet met Bill Incasso.
Incasso indienen
Slechts 3 minuten werk!
Sinds 2003
10.000+
Ruim tienduizend ondernemers hebben wij met succes geholpen.
Wki
Bill Incasso is officieel erkend en opgenomen in het incassoregister.
De Wki in het kort
De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) introduceert strenge regels voor incassobureaus in Nederland:
- Incassobureaus moeten zich verplicht registreren en voldoen aan hoge kwaliteitseisen. Met Bill Incasso zijn wij uiteraard opgenomen in dit incassoregister.
- Medewerkers moeten beschikken over actuele vakkennis en communicatievaardigheden.
- Er wordt sterk ingezet op transparantie, heldere communicatie en respectvolle bejegening van schuldenaren.
- Een incassobureau moet een duidelijke klachtenregeling hebben en zijn aangesloten bij een geschillencommissie.
- De wet biedt extra zekerheid voor opdrachtgevers door streng toezicht en kwaliteitseisen.
- Incassokosten blijven ongewijzigd en wettelijk vastgelegd.
De voordelen van Bill Incasso
Meer dan 20 jaar ervaring
Profiteer van gratis pre incasso
No cure no pay, uw klant betaald
Door heel Nederland en België
Geen minimum bedragen
Gerechtelijke procedures van A tot Z
Wat is de Wki precies?
De Wki introduceert strenge kwaliteitseisen voor de incassobranche. Elk incassobureau moet zich registreren in een speciaal register (het Register incassodienstverlening) en aantonen dat het voldoet aan alle wettelijke eisen. Deze registratieplicht geldt voor alle bureaus die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten voor derden.
De wet stelt hoge eisen aan de vakbekwaamheid van incassomedewerkers. Zo moeten zij aantoonbaar beschikken over actuele kennis van relevante wetgeving en over de juiste vaardigheden om effectief en respectvol met schuldenaren te communiceren. Ook moeten zij hun kennis regelmatig bijhouden via cursussen en bijeenkomsten.
Landelijke dekking, lokale aanpak
Of uw debiteur nu in Groningen, Maastricht of Amsterdam zit – wij helpen u. Bill Incasso heeft landelijke dekking en kent de weg in heel Nederland. Met kantoren in Amsterdam, Rotterdam en Bergen op Zoom zijn we altijd dichtbij. Zo combineren we lokale kennis met landelijke slagkracht.
Ontdek hoe wij in elke provincie lokaal opereren. Klik op uw provincie om te zien wat wij voor u kunnen betekenen.
Zorgvuldige administratie en dossiervorming
Als geregistreerd incassobureau voldoet Bill Incasso aan alle wettelijke eisen. Onze incassospecialisten zijn goed opgeleid en hebben grondige kennis van de incassowetgeving. Ze worden regelmatig bijgeschoold en nemen deel aan bijeenkomsten over maatschappelijk verantwoord incasseren.
We communiceren altijd op een duidelijke en respectvolle manier met schuldenaren. Alle communicatie gebeurt in begrijpelijke taal op B1-niveau. We vermijden vakjargon en leggen helder uit wat we van een debiteur verwachten. Deze professionele benadering leidt tot betere resultaten en helpt bij het behoud van uw klantrelatie.
Meer over ons
Transparantie over vorderingen en kosten
Een belangrijk onderdeel van de wet is de verplichting tot volledige transparantie. We zorgen ervoor dat elke vordering volledig inzichtelijk is. Dit betekent dat we duidelijk specificeren waar een vordering uit bestaat: de hoofdsom, eventuele rente en de wettelijk toegestane incassokosten.
Via ons online portaal heeft u altijd inzicht in de status van uw dossier. U ziet welke stappen we hebben ondernomen en wat de resultaten zijn. Ook schuldenaren krijgen heldere informatie over hun vordering en de mogelijkheden om deze te voldoen.
Gratis factuur indienen
Aan het indienen van een dossier zijn geen kosten verbonden.
Gratis laatste aanmaning
Kies voor een pre incasso en Bill verstuurt gratis een kosteloze aanmaning.
Geen abonnement
Bill werkt niet met abonnementen, u zit nergens aan vast.
Online indienen
Gemakkelijk online indienen. Alles online te volgen.
Incassobureau No Cure No Pay
Bill werkt landelijk
Het maakt niet uit waar u of uw debiteur zit.
Zorgvuldige administratie en dossiervorming
De wet stelt strenge eisen aan de administratie van incassobureaus. Voor elke vordering houden wij een compleet digitaal dossier bij. Hierin bewaren we alle relevante documenten, zoals de oorspronkelijke factuur en eventuele herinneringen. Ook leggen we alle communicatie met de schuldenaar vast.
Deze zorgvuldige dossiervorming heeft meerdere voordelen. Het geeft u als opdrachtgever altijd volledig inzicht in de status van uw vordering. Daarnaast kunnen we bij eventuele betwisting van de vordering snel alle relevante informatie overleggen. De dossiers worden minimaal twee jaar bewaard na afsluiting van de zaak.
Pre incasso indienen
Zo benaderen wij uw klant
Wij zorgen dat u weer rustig kunt slapen
Bij Bill Incasso geloven we dat incasso niet ingewikkeld hoeft te zijn. Geen ingewikkelde verhalen, gewoon doen wat werkt. Ontdek wat onze klanten over onze dienstverlening zeggen.
Effectieve bescherming van uw belangen
Onze werkwijze is erop gericht om uw vordering zo effectief mogelijk te innen, zonder de zakelijke relatie te schaden. We beginnen altijd met een minnelijk traject waarbij we de schuldenaar de kans geven om zonder extra kosten te betalen. Pas als dit geen resultaat oplevert, verhogen we stapsgewijs de druk en gaan we – indien u wenst – over tot een gerechtelijke procedure en het inschakelen van een deurwaarder.
We houden altijd rekening met specifieke wensen voor klantbehoud. Als een schuldenaar tijdelijk niet kan betalen, zoeken we naar een passende oplossing als een betalingsregeling. Uiteraard altijd in overleg met u als opdrachtgever. Onze ervaring leert dat deze aanpak leidt tot de beste resultaten voor alle partijen.
Pre incasso indienen
Onze trajecten
Pre incasso
- Kosteloze laatste aanmaning
- Optioneel
Incasso (no cure no pay)
- Uw klant betaalt de kosten;
Uw klant betaalt de kosten en u ontvangt uw factuurbedrag plus rente - Gedeeltelijke betaling;
Uw klant betaalt de kosten u ontvangt betaalde bedrag – incassokosten. - Niets betaald;
U heeft geen kosten (No cure no pay)
Gerechtelijke incasso
- Duidelijke kosten vooraf
- Geen dure advocaat nodig
- Nooit verplicht
Klachtenregeling en geschillencommissie
Onder de Wki moet elk incassobureau beschikken over een duidelijke klachtenregeling en aangesloten zijn bij een erkende geschillencommissie. Bij Bill Incasso hebben we een transparante procedure voor het behandelen van klachten. Elke klacht wordt zorgvuldig onderzocht en binnen vastgestelde termijnen behandeld. Meer weten over onze klachtenprocedure? Lees er meer over op deze pagina.
Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan men terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie (www.incassoklacht.nl). Deze commissie kan een bindende uitspraak doen over het geschil. Dit biedt extra zekerheid voor zowel opdrachtgevers als schuldenaren.
Toezicht op kwaliteit
Als geregistreerd incassobureau staan we onder toezicht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. We voldoen aan alle wettelijke eisen voor vakbekwaamheid, administratie en klachtafhandeling. Al onze medewerkers beschikken over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en worden regelmatig bijgeschoold.
We zijn opgenomen in het officiële register voor incassodienstverlening. Dit register is openbaar en voor iedereen te raadplegen. Hiermee kunt u controleren dat u zaken doet met een erkend en betrouwbaar incassobureau.
Direct aan de slag met ons Wki incassobureau
Heeft u nog vragen over onze werkwijze onder de Wki? Neem dan contact met ons op. Onze specialisten helpen u graag verder en leggen uit hoe we ook in uw situatie tot het beste resultaat kunnen komen. Direct een vordering uithanden geven? Dien dan gratis uw vordering in en laat hem door onze specialisten innen, op basis van no cure, no pay.
Bekijk alle locaties
Veelgestelde vragen over de Wki
Wat betekent de Wki voor mij als opdrachtgever?
In de praktijk verandert er voor u als opdrachtgever niets. Wij werkten al volgens strenge kwaliteitsnormen. De wet biedt u nu extra zekerheid dat u met een betrouwbare partner samenwerkt. Door onze registratie weet u zeker dat wij voldoen aan alle wettelijke eisen.
Veranderen de incassokosten door de nieuwe wet?
Nee, de wet heeft geen invloed op de hoogte van incassokosten. Deze zijn wettelijk vastgelegd in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. We brengen nooit meer kosten in rekening dan wettelijk is toegestaan.
Wat gebeurt er met mijn lopende incassozaken?
Lopende zaken worden gewoon voortgezet volgens dezelfde professionele werkwijze. U merkt geen verschil in de behandeling van uw dossier. Wel profiteert u van de extra waarborgen die de wet biedt.
Wat als ik een klacht heb?
We hebben een heldere klachtenprocedure. Klachten worden snel en zorgvuldig behandeld. U ontvangt binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging en we streven ernaar elke klacht binnen twee weken af te handelen. Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u altijd terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie.
Kan ik nog steeds direct een incasso indienen?
Ja, u kunt nog steeds eenvoudig online een vordering indienen. We gaan dan direct voor u aan de slag volgens onze vertrouwde no-cure-no-pay werkwijze. Na ontvangst van uw opdracht starten we meteen met de behandeling volgens de wettelijke voorschriften.
Hoe gaan jullie om met privacy?
We werken volledig volgens de AVG/GDPR. We verwerken alleen noodzakelijke gegevens en zorgen voor adequate beveiliging van alle informatie. Alle medewerkers zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met privacygevoelige informatie.
Mark kiest voor een pre-incasso en niet direct voor incasso.
In deze video vertelt Mark Kramer van Kramer Financiële dienstverlening hoe hij de service van Bill Incasso ervaart. En waarom hij voor een pre incasso kiest alvorens een incasso procedure op te starten via ons incassobureau.
