We nemen de meeste particuliere incasso-opdrachten in behandeling. Belangrijk is dat u bewijs heeft dat de andere partij aan u moet betalen. Zo dient er bij een geldlening een overeenkomst te zijn die door beide partijen is ondertekend. Tegenwoordig geld ook WhatsApp als bewijs, mits er duidelijk in vermeld staat wie er wat aan wie verschuldigd is. Alimentatie- en familiezaken (m.u.v. geldleningen) nemen we NIET in behandeling. Voor het uit handen geven van alimentatiezaken kunt u beter contact opnemen met het LBIO. Overige zaken, indien goed gedocumenteerd, nemen wij direct in behandeling. Twijfelt u? Neem dan contact (tel. 085-130 54 66) met ons op voordat u uw vordering online indient.

Uw vordering bij ons indienen is eenvoudig en in 5 minuten gedaan. U maakt online een account aan en daarna kunt u direct inloggen op ons systeem en uw incasso-opdracht indienen. Als het dossier is afgerond kunt u eventueel ook stukken uploaden in uw dossier. Zodra wij uw opdracht hebben ontvangen, gaat uw vaste behandelaar nog dezelfde werkdag met het incassoproces aan de slag.

Ja, u kunt als particuliere opdrachtgever ook gebruik maken van onze Pre Incasso dienstverlening. Als u tijdens het indienen kiest voor een Pre Incasso in plaats van een incasso opdracht dan sturen wij uw tegenpartij eerst nog een vriendelijke laatste aanmaning zonder kosten. Wordt er betaald binnen de gestelde termijn? Dan meld u dit online, het dossier wordt dan zowel voor u als uw klant kosteloos gesloten (service van de zaak). Wordt er niet betaald? Dan rolt het dossier automatisch door in een incasso opdracht.

Wij schrijven uw debiteur aan, zowel schriftelijk (post / e-mail) als telefonisch. Ons streven is uiteraard om uw vordering zo snel mogelijk betaald te krijgen. Wordt er niet betaald dan zal geprobeerd worden de oorzaak te achterhalen. Als een (redelijke) betalingsregeling de oplossing is, dan treffen we deze en houden we dan in de gaten of deze nageleefd wordt.

Aan het indienen van uw particuliere incasso opdracht zijn geen kosten verbonden. Bill Incasso werkt ook niet met abonnementen. Bij uw tegenpartij brengen we incassokosten in rekening. Deze zijn in overeenstemming met de wet incassokosten en bedragen maximaal 15% van de hoofdsom met een minimum van € 40. In het minnelijke incassotraject werkt Bill Incasso geheel op basis van no cure, no pay. Dit houdt in dat wanneer er onverhoopt niets geïncasseerd wordt u ons verder ook niets hoeft te betalen.

Wordt uw dossier volledig betaald? Dan worden de incassokosten door de tegenpartij betaald. U ontvangt dan van ons het bedrag van uw vordering + de geïncasseerde rente. Als er in uw dossier niets betaald wordt, dan heeft u in ieder geval ook geen kosten (No Cure No Pay incasso). Na het minnelijke incassotraject, de eerste fase, ontvangt u dan van ons een voorstel wat u met uw vordering wilt doen. U kunt het dan kosteloos laten sluiten of een gerechtelijke incasso procedure op laten starten. Vaak is er ook nog de mogelijkheid om uw dossier in de schuldbewaking te laten plaatsen of aan ons te verkopen.

Een gerechtelijke procedure brengt wel kosten met zich mee. Daarom doet Bill Incasso er alles aan om uw vordering zo veel mogelijk in het minnelijke traject te incasseren. Als u dat wilt dan starten wij een gerechtelijke procedure op, de kosten worden vooraf met u besproken. Bill Incasso verzorgt de gerechtelijke incasso procedure van A tot Z.

Heeft u op internet een bestelling gedaan, maar wordt er vervolgens niet geleverd? Ook dan kunt u ons incassobureau particulier inschakelen. Voordat u een incassotraject opstart is het noodzakelijk dat u uw bestelling bij de webwinkel annuleert. Daarna heeft de webwinkel wettelijk gezien nog 14 dagen de tijd om uw aankoopbedrag aan u terug te storten. Wordt uw aankoopbedrag niet teruggestort? Dan kunt u de webwinkel in gebreke stellen. U stuurt dan een laatste aanmaning naar de debiteur. Hiervoor kunt u kosteloos een pre incasso opdracht bij ons indienen.

Zeker, bij ons kunt u ook als particulier terecht! Veel incassobureaus werken alleen voor grote bedrijven, maar Bill Incasso werkt voor iedereen. Heeft u dus problemen met een bedrijf die uw geld niet teruggeeft na retour, heeft u geld uitgeleend en niet teruggekregen, een onverschuldigde betaling gedaan of nog iets anders? Dien dan gratis uw vordering in. Wij helpen u graag.

Als incassobureau brengen wij de wettelijke incassokosten in rekening voor onze diensten. Over de eerste € 2.500 gaat het om een percentage van 15%, daarboven wordt het iets minder. Deze kosten brengen wij in rekening bij de schuldenaar. Als schuldeiser hoeft u dus niets te betalen voor onze diensten. No cure, no pay.

Ja, naast de hoofdsom en de incassokosten mag u ook rente in rekening brengen bij uw debiteur. En als uw incassobureau voor particulieren zullen wij dat ook doen. Ook de hoogte van de rente is wettelijk vastgesteld. Het gaat hier om de zogenaamde wettelijke rente. Sinds 1 juli 2024 bedraagt deze 12,25% op jaarbasis voor handelstransactie (dus met bedrijven als debiteur) en 7% voor niet-handelstransacties (tussen particulieren onderling).